Contact
Cum să cumpăr
Livrare
Consilier de cumpărături
Virtual Reference Handbook
Interview and Information Delivery Techniques for the Chat and E-mail Environments
engleză
255 b
Până la 30 de zile pentru returnare
Clienții au cumpărat de asemenea
/
Carte broșată
409.30
lei
Instant messaging, e-mail, and chat reference are already here, but, have you adapted your traditional reference interview and information provision skills to these new formats? Diane K. Kovacs has assembled this handbook to help reference librarians develop the communication skills and resources they need to work effectively in the digital reference environment. The handbook demonstrates how to adapt traditional face-to-face reference interview skills to the virtual interview, and how to interpret and use new communication techniques - chat slang, IM shorthand, emoticons, etc - to better serve your users. For both chat and e-mail transactions, the author outlines strategies for analysing the question, conducting the interview, developing a search strategy, and delivering sources in the best information formats for users. Packed with guidance throughout on how to deliver content that is truly timely and value-added, this practical guide offers everything reference librarians need to move from the face-to-face to the virtual transaction with ease.
Informații despre carte
engleză
Dăruiește această carte chiar astăzi
Este foarte ușor
1 Adaugă cartea în coș și selectează Livrează ca un cadou 2 Îți vom trimite un voucher în schimb 3 Cartea va ajunge direct la adresa destinataruluiAr putea de asemenea, să te intereseze
/
Carte broșată
128.77
lei
/
Carte broșată
52.79
lei
/
Carte broșată
998.02
lei
/
Carte broșată
71.81
lei
Bună ziua! Sunt Libroamiko, consilierul dumneavoastră de cărți.
Cu ce vă pot ajuta?