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Das Produkt "Reise" ist emotional, persönlich und sehr sensibel. Die Mitarbeiterinnenund Mitarbeiter im Reisebüro bzw. an den Countern der Verkehrsmittelbetriebebenötigen für eine umfassende und individuelle Beratung in erster Linieaktuelles Fachwissen, aber auch Hintergrundinformationen sowie Querverbindungenzur geschichtlichen Entwicklung und zu umwelt- und sozialpolitischenTrends.