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Service macht den Unterschied
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Carte
Copertă tare
Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. .§Die Top-B...
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Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. .§Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. . Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen usf. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekultur und nachweislich zufriedene Kunden. . Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.
Informații despre carte
Titlu complet
Service macht den Unterschied
Autor
Sabine Hübner
Limba
germană
germană
Legare
Carte - Copertă tare
Data publicării
2009
Număr pagini
240
EAN
9783868810448
ISBN
3868810447
Codul Libristo
01889947
Editura
Redline Verlag
Greutatea
454
Dimensiuni
154 x 217 x 217
