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Schäden an Flächenbefestigungen sind häufig Anlass für Reklamationen. Besonders häufig werden Ausblühungen, Kantenabplatzungen und Verfärbungen gerügt. Karl-Uwe Voß erklärt die Entstehung dieser Schäden. Die im Buch enthaltenen Checklisten erleichtern Bausachverständigen den Nachweis, ob Planungs-, Herstellungs- oder Nutzungsfehler die Schadensursache darstellen. Planer und Ausführende finden in diesem Buch Argumentationshilfen für den Reklamationsfall und Hinweise zur Schadensvermeidung.