Transport gratuit la punctele de livrare Pick Up peste 299 lei
Packeta 15 lei
Easybox 20 lei
Cargus 25 lei
FAN 25 lei
Cum să cumpăr
Ajutor
Livrare
Packeta 15 lei
Easybox 20 lei
Cargus 25 lei
FAN 25 lei
Transport gratuit la punctele de livrare Pick Up peste 299 lei
Consilier de cumpărături
Suntem aici pentru tine!
031 22 95 182
Contul meu
Faceți parte dintr-o comunitate de iubitori de cărți din întreaga lume și beneficiați de o mulțime de avantaje
Creați-vă un cont gratuit
▸
Gol :-(
0
Remarkable Customer Service ... and Disservice: Case Studies and Discussions to Increase Your Customers' Delight
Limba
engleză
engleză
Carte
Carte broșată
Can Your Team Improve Your Customer's Delight? We like to think our staff are just as good when we a...
Descrierea completă
Codul Libristo: 12488491
?
43 b
43 b
87
lei
În depozitul extern
Expediem în 14-18 zile
30 de zile pentru retur bunuri
Ar putea de asemenea, să te intereseze
/
Copertă tare
136
lei
Can Your Team Improve Your Customer's Delight? We like to think our staff are just as good when we aren't around as when we are. But not all of them are. Some are doing downright stupid things to your customers. And driving them away. How do you know what they're doing? You can't always know. But you can regularly reinforce what you want them to do. Not by lecturing at them, nagging and scolding. But by presenting scenarios and discussing them, either as a group or individually. "Remarkable Customer Service ... and Disservice" is designed to be a tool for growth -- for you, individual staff members, and your whole team.
Informații despre carte
Titlu complet
Remarkable Customer Service ... and Disservice: Case Studies and Discussions to Increase Your Customers' Delight
Autor
Rebecca L. Morgan
Limba
engleză
engleză
Legare
Carte - Carte broșată
Data publicării
2009
Număr pagini
184
EAN
9781930039285
ISBN
193003928X
Codul Libristo
12488491
Editura
MORGAN SEMINAR GROUP
Greutatea
218
Dimensiuni
140 x 216 x 22
