Public Relations bei Markteinfuhrungen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Note: sehr gut, Universität Salzburg (Institut für Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Mit Interesse habe ich schon seit längerer Zeit Markteinführungen wie beispielsweisedie X-Box von Microsoft, Sony s Playstation II, A-Klasse von Mercedes, Beetle vonVolkswagen sowie die Promotion neuer Kinofilme verfolgt. Für Cooper (vgl. 2002, S. 1)ist das Einführen neuer Produkte ein Krieg am Schlachtfeld der globalen Märkte. DieWaffen sind die Produkte von der Unterhaltungselektronik bis hin zu den Kartoffelchips.Gekämpft wird um höhere Marktanteile, um größere Brocken am zu verteilenden Kuchenund um die Teilhabe an neuen Marktsegmenten. Dabei schicken die Kombattantendes Krieges zunächst ihre Stoßtruppen, die Verkaufs- und Marketingteams, dieWerbe- und Public Relations-Experten, in die Schlacht. Ihr Budget ist ungeheuerlich; sogeben die Unternehmen in den G5-Staaten pro Tag mehr für die Einführung neuer Produkteam Markt aus, als der gesamte Golfkrieg von 1991 gekostet hat. Neue Produktebedeuten Überlebens- und Zukunftssicherung für das Unternehmen und Arbeitsplatzsicherungfür die Mitarbeiter.Für mich ist der Prozess der Einführung neuer Produkte, der über Erfolg und Misserfolgfür ein Unternehmen entscheiden kann, eine der spannensten Herausforderungen.Public Relations sind dabei ein wichtiger Einflussfaktor. Desto verwunderlicher war es,dass ich bei der Recherche zu diesem Thema auf eine große Anzahl von Marketingbücherstieß, jedoch keine Public-Relations-Literatur speziell zu diesem Thema fand. Jemehr ich mich mit der Bedeutung von Public Relations bei Markteinführungen beschäftigthabe, desto mehr war ich von dieser Thematik fasziniert. Das generelle Ziel dieser Arbeit besteht darin dem Leser die Thematik und die theoretischenGrundlagen der Public Relations verbunden mit Markteinführungen näher zubringen. Dazu ist es wichtig alle mit dem Thema verbundenen Programmbereiche(Produkt, Produktentwicklung, Marketing, Marktkommunikation) zu beschreiben. ImSpeziellen liegen die Ziele der Arbeit in der Beschreibung und Darlegung der Methoden der Public Relations sowie darin auf Gefahren und Fehler bei Markteinführungen aufmerksamzu machen. Es handelt sich in meiner Diplomarbeit um eine Basisuntersuchungmit Literaturanalyse, wozu auch 33 Experten aus unterschiedlichen Branchenbefragt wurden. Die Arbeit wurde von folgenden Forschungsfragen geleitet:1. Wie verläuft der Kommunikationsprozess über Innovationen und Neuheiten?2. Sind die Public Relations bei Markteinführungen Teil der Produkt-PR? [...]