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Dieses Werk ist konsequent auf die Umsetzung von Prozessmanagement ausgerichtet. Der Leser erfährt Schritt für Schritt wie er vorgehen muss, worauf er zu achten hat, wie sich die Erfolgsfaktoren erschließen lassen, aber auch welche Stolpersteine sich verbergen. Praktische Arbeitshilfen, die auch elektronisch zur Verfügung gestellt werden, ergänzen dieses Praktikerwerk.§Highlights§Mit interaktivem E-Book§Praktische individuell anpassbare Arbeitsvorlagen §Hohe Praxisorientierung