Contact
Cum să cumpăr
Livrare
Consilier de cumpărături
Parametric and Nonparametric Statistics for Sample Surveys and Customer Satisfaction Data
engleză
141 b
Până la 30 de zile pentru returnare
Clienții au cumpărat de asemenea
/
Carte broșată
197.57
lei
/
Carte broșată
94.89
lei
/
Carte broșată
147.84
lei
/
Carte broșată
76.51
lei
/
Carte broșată
116.48
lei
/
Carte broșată
168.40
lei
This book deals with problems related to the evaluation of customer satisfaction in very different contexts and ways. Often satisfaction about a product or service is investigated through suitable surveys which try to capture the satisfaction about several partial aspects which characterize the perceived quality of that product or service. This book presents a series of statistical techniques adopted to analyze data from real situations where customer satisfaction surveys were performed. The aim is to give a simple guide of the variety of analysis that can be performed when analyzing data from sample surveys: starting from latent variable models to heterogeneity in satisfaction and also introducing some testing methods for comparing different customers. The book also discusses the construction of composite indicators including different benchmarks of satisfaction. Finally, some rank-based procedures for analyzing survey data are also shown.
Informații despre carte
engleză
Dăruiește această carte chiar astăzi
Este foarte ușor
1 Adaugă cartea în coș și selectează Livrează ca un cadou 2 Îți vom trimite un voucher în schimb 3 Cartea va ajunge direct la adresa destinataruluiAr putea de asemenea, să te intereseze
/
Carte broșată
87.52
lei
/
Carte broșată
83.47
lei
/
Copertă tare
1 111.15
lei
/
Carte broșată
114.41
lei
/
Carte broșată
160.19
lei
/
Copertă tare
1 328.04
lei
Bună ziua! Sunt Libroamiko, consilierul dumneavoastră de cărți.
Cu ce vă pot ajuta?