Objetivo : vender más : 365 claves, ideas y reflexiones para incrementar las ventas en tu tienda

En este libro, el experto en gestión de retail Jacinto Llorca pone sus amplios conocimientos al servicio de quienes desarrollan unaactividad comercial. Tanto si eres gerente de una empresa dedicada alretail, como si eres responsable de tienda o vendedor, su lectura tepermitirá reflexionar sobre aspectos que, aunque posiblemente sabidos, quizá hayas dejado momentáneamente de lado por el trajín del trabajodiario o, simplemente, puedan mejorarse. En las reflexionespresentadas, una por cada día del a?o, descubrirás o redescubrirás,entre muchísimas otras cosas, la manera de ayudar al cliente aencontrar el producto que se adecue mejor a sus necesidades y cómoproporcionarle, mediante el cross selling, otros artículos quecompletarán su deseo original. Asimismo, encontrarás claves prácticasde todas las áreas involucradas en el buen funcionamiento de unnegocio, tales como recursos humanos, merchandising, gestióncomercial, atención a clientes, postventa, marketing y ventas,operaciones de tienda, eventos y, en general, todos los temas deinterés para quien tenga o quiera tener responsabilidades en un puntode venta. A lo largo de la esta obra, tanto el vendedor como elgerente de tienda aprenderá cómo lograr los dos objetivos principalesde un comercio: aumentar la cifra de ventas y conseguir lafidelización del cliente.