Nu se pretează? Nu contează! La noi puteți returna bunurile în 30 de zile
Cu un voucher cadou nu veți da greș. În schimbul voucherului, destinatarul își poate alege orice din oferta noastră.
30 de zile pentru retur bunuri
Technologie informacyjno-komunikacyjne zmienily dotychczasowe podstawy przewagi konkurencyjnej oparte na rozbudowanych kanalach dystrybucji, wykorzystaniu wiedzy wyspecjalizowanych posrednikow rynkowych i duzej liczbie placowek obslugujacych finalnego odbiorce. Technologia i jej wykorzystanie w procesach dystrybucji spowodowala przede wszystkim skrocenie kanalow marketingowych, blizszy kontakt producenta/dostawcy z finalnym nabywca produktow oraz wzrost roli informacyjnej jako funkcji dystrybucji. Brak barier miejsca i czasu w dostepie do oferty dla masowego klienta uniewaznil czesciowo podstawowe funkcje kanalow sprzedazy i jednoczesnie umozliwil zakup produktu/uslugi z dowolnego miejsca i w nieograniczonym czasie. Niniejsza ksiazka jest efektem pracy w ramach grantu naukowego Narodowego Centrum Nauki nr 2014/13/B/HS4/01612 zatytulowanego "Modelowanie dystrybucji uslug w gospodarce sieciowej" - okres jego realizacji to lata 2015-2018. Celem monografii jest identyfikacja czynnikow determinujacych zachowania konsumenta w wyborze kanalu dystrybucji na poszczegolnych etapach procesu zakupu uslugi. W srodowisku multikanalowym elementem warunkujacym zachowanie konsumenta jest cel kontaktu klienta z uslugodawca - poszukiwanie informacji, zakup. obsluga pozakupowa, rezygnacja.