Mobile In-Store Analytics

Kaufentscheidungen im Einzelhandel werden oft erst im Geschäft selbst getroffen, daher ist der Verkaufsort von besonderer Bedeutung. Dennoch stehen Unternehmen vor der Herausforderung, dass Kunden immer seltener für klassische Werbung empfänglich sind. Hierdurch sind Händler gezwungen, nach neuen Wegen zu suchen, um Kunden in relevanten Kaufsituationen zu beeinflussen. Eine Möglichkeit bietet die personalisierte Ausspielung von Werbung über das mobile Endgerät des Kunden, wodurch auch der aktuelle Standort im Geschäft berücksichtigt werden kann. Stefan Brinkhoff analysiert die Effekte von standortbasierter Werbung im Geschäft auf das Bewegungs- und Kaufverhalten der Kunden mithilfe neuster Bluetooth-Technologie. Das umfangreiche Feldexperiment, in Kooperation mit einem der größten deutschen Textileinzelhändler, liefert neben neuartigen Variablen zum Bewegungsverhalten die ökonomischen Effekte standortbasierter Werbung auf der Verkaufsfläche. Durch die Aufbereitung der Literatur, die konzeptionelle Modellentwicklung und die umfangreiche quantitativ-empirische Untersuchung leistet das vorliegende Buch sowohl einen relevanten Beitrag für die unternehmerische Praxis als auch für die wissenschaftliche Forschung.