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Massnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Limba
germană
germană
Carte
Carte broșată
Patricia Buchberger geht in diesem Buch der Frage nach, welche Managementansätze zur Verfügung stehe...
Descrierea completă
Codul Libristo: 02894500
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175 b
175 b
350
lei
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Patricia Buchberger geht in diesem Buch der Frage nach, welche Managementansätze zur Verfügung stehen, um die Kundenzufriedenheit durch Prozessoptimierung zu erhöhen. Sie untersucht die Schwierigkeiten und Störfaktoren, die dies negativ beeinflussen und hinterfragt kritisch aus theoretischer und praktischer Sicht die Konzepte hinsichtlich ihrer Kundenorientiertheit. Die abschließenden Handlungsempfehlungen liefern eine Hilfestellung im Umgang mit der Diskrepanz zwischen prognostizierter und tatsächlicher Wirkung der Prozessoptimierung auf die Kundenzufriedenheit.
Informații despre carte
Titlu complet
Massnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Autor
Patricia Buchberger
Limba
germană
germană
Legare
Carte - Carte broșată
Data publicării
2015
Număr pagini
101
EAN
9783658122263
ISBN
3658122269
Codul Libristo
02894500
Editura
Springer Gabler
Greutatea
454
Dimensiuni
148 x 210 x 7
