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Thomas Kraft geht der Frage nach, inwiefern die Prinzipien des Lean§Managements, welche schon in der Industrie ein bewährtes Konzept zur§prozessorientierten Qualitätssicherung bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung sind,§auf die Steuerungs-, Unterstützungs- und Kernprozesse im Krankenhaus appliziert§werden können. Sein Theoriemodell überprüft er in selektierten Praxisprojekten,§um drei erfolgsrelevante Handlungsempfehlungen zur Einführung von Lean§Projekten im Krankenhaus abzuleiten: Ein krankenhausorientiertes§Veränderungsmanagement, eine Vorgehensstrategie zur prozessorientierten§Organisationsentwicklung sowie einen Ansatz zur Operationalisierung erster Lean§Projekte.