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Das vorliegende Buch zeigt, wie mit Hilfe der Lean Philosophie Verwaltungsabläufe optimiert werden können. Dabei wird schwerpunktmäßig auf Methoden der Prozessvisualisierung, der Prozessanalyse und -optimierung sowie einzelner Problemlösungstechniken eingegangen.§§Mit Hilfe einer Nutzwertanalyse werden die vorgestellten Methoden bewertet und gegenübergestellt. Im Weiteren wird eine Möglichkeit vorgestellt, wie Stärken einzelner Methoden in einer Methode vereinigt werden können.