La gestión informática de la empresa : nuevos modelos de negocio

En las organizaciones, las tecnologías de la información hanautomatizado las tareas rutinarias dejando espacio para realizaractividades más gratificantes y de mayor valor, tanto para laspersonas como para la organización. Por ello, entender el rol de lastecnologías de la información dentro de las organizaciones,conjuntamente con el papel que desempe?an en la gestión delconocimiento, es de vital importancia para las empresas.En este libro se describe el papel de las tecnologías de lainformación y comunicación (TIC) como sustento de la gestiónempresarial a lo largo de la cadena de valor de la empresa y surepercusión en el capital humano, en la organización y en lasrelaciones con todos losintegrantes de la misma.Dada la imposibilidad de abordar todos los conceptos que se enmarcanen las TIC, así como su influencia en los agentes económicos, el marco de referencia utilizado es el ámbito empresarial y el enfoquetecnológico se centrará en aquellas aplicaciones que se utilizan parala gestión interna de la empresa, como lo son las aplicaciones ERP,CRM y SCM. También se dedicará un capítulo a las tecnologíasutilizadas para la comunicación y conexión con otras empresas, dandolugar a las aplicaciones de e-business y al modelo de empresaelectrónica. Por último, se dedicará otro capítulo a las aplicacionesde conocimiento o inteligencia de negocio, su interrelación con elresto de tecnologías comentadas y la aparición del concepto de?empresa de conocimiento?.