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Sécurité des patients, qualité des soins et sérénité des soignants sont articulées dans un contexte évolutif marqué de besoins et d aspirations mais aussi de ressources et de tensions qui impliquent des choix et des engagements. La médecine est complexe, délicate et noble. Elle n est pas une science exacte, mais une relation d aide centrée sur le patient et impliquant du savoir, des outils et des techniques, et surtout des personnes. §Si les soignants sont compétents, fiables et utilisables, ils n en restent pas moins humains, faillibles, perfectibles et respectables, et enfin vulnérables et précieux. Lorsqu ils sont impliqués