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Die wichtigste QM-Norm auf einen Blick! Die DIN EN ISO 9001:2015 ist die zentrale Qualitätsmanagementnorm und bildet die Grundlage für den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems. Dieser Band stellt die Norm vor und zeigt, was bei der Umsetzung zu beachten ist. - Basiswissen für alle, die mit Qualität zu tun haben - Kompakt, anschaulich und praxisorientiert - Berücksichtigt die aktuellen Normenrevisionen - Weg zur Zertifizierung eines QM-Systems