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"Who is my customer in the morning, my rival in the afternoon, and my supplier in the evening?" (Jack Welch zitiert in Bradley, 1993, S. 130). Diese Frage lässt sich sehr einfach beantworten: global operierende, stark diversifizierte Unternehmen, die über verschiedenste Kanäle und Beziehungsgeflechte miteinander vernetzt sind, so dass pauschale Rollenzuteilungen im heutigen Zeitalter unmöglich erscheinen (Sytch & Tatarynowicz, 2014). Die Übergänge sind dabei fließend, dynamisch und am Ende des Tages - wie im Verlauf dieser Arbeit vermittelt wird - irrelevant für ein erfolgreiches Management, das sich flexibel an die äußeren Umweltbedingungen anpassen kann und zunehmend muss. Heute prägen insbesondere kooperative Zusammenschlüsse die Unternehmenslandschaft (Kale & Singh, 2009).