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Oft geschieht sie informell, die Beratung durch Kollegen. Sie braucht jedoch eine verbindliche Struktur, um wirksam zu werden und die Berater mit Know-how auszustatten. An Beispielen entwickelt Kim-Oliver Tietze sechs Phasen der Beratung und stellt Methodenbausteine vor, die je nach Problem und Erfahrungsstand eingesetzt werden können.