Livrare gratuită pentru comenzile de peste 349 LEI prin Easybox, FAN BOX și Coletăria.

Verifică starea comenzii

Faceți parte dintr-o comunitate de iubitori de cărți din întreaga lume și beneficiați de o mulțime de avantaje Creați-vă un cont gratuit

Transport gratuit la punctele de livrare Pick Up peste 349.00 lei

Packeta 15.00 lei Serviciul de curierat Cargus 28.00 lei Easybox 20.00 lei Punct FAN 16.00 lei Punct DPD 17.00 lei Curier DPD 25.00 lei FAN Courier 25.00 lei

Contact

Cum să cumpăr

Ajutor

Contul meu

▸ Gol :-(

Livrare gratuită pentru comenzile de peste 349 LEI prin Easybox, FAN BOX și Coletăria.

Impact des facteurs anxiogènes sur la qualité de service

Name: Impact des facteurs anxiogènes sur la qualité de service
Brand: Éditions universitaires européennes
SKU: 20394900
Price: 249.85 RON
Availability: InStock
Author: Marion Philbert
ISBN: 9783639545777

Dans le secteur de l'aérien

Marion Philbert

Limba

franceză

Carte Carte broșată

Codul Libristo: 20394900

Editura Éditions universitaires européennes, noiembrie 2016

Saviez-vous que plus de 2 milliards d'individus voyagent en avion tous les ans ? Et que parmi ces 2... Descrierea completă

Codul Libristo: 20394900

114 b

249.85 lei

În depozitul extern Expediem în 8-11 zile

Până la 30 de zile pentru returnare

Clienții au cumpărat de asemenea

El drama del humanismo ateo (nueva edición) HENRI LUBAC

Carte broșată

196.41 lei

Seven Tenths of a Second

Carte broșată

114.41 lei

Confessions of a Bluebird Holly Powell Brogan

Copertă tare

141.56 lei

Frances para ninos: Contar es divertido: Bebe Bilingue, Colores libro, Libro infantil ilustrado espanol-frances (Edicion bilingue), biling Sujatha Lalgudi

Carte broșată

56.51 lei

Night Shift: 1968... learning black lives matter Dan Shanahan

Carte broșată

57.67 lei

Das Handbuch zum Szondi-Test Nicole Tabanyi

Copertă tare

182.57 lei

Empath: The survival guide for highly sensitive persons, healing from abuse from narcissistic people, connecting to your spiri Judy Mystic

Carte broșată

81.36 lei

Eminent Men And Popular Books: From The Times (1859) Samuel Lucas

Carte broșată

181.04 lei

Il Castello di Nottonbills e Biuracheck: The Crow and the Moon Giuseppe Pellitteri

Carte broșată

61.36 lei

Песенник Петсона и Финдуса N1 Свен Нурдквист

Copertă tare

97.35 lei

Boruto: Naruto Next Generations, Vol. 15 Masashi Kishimoto

Carte broșată

49.12 lei

French Country Cottage Christmas Courtney Allison

Copertă tare

171.88 lei

Original-Bußgeldkatalog der Polizei V.P.A. GmbH

Carte broșată

37.49 lei

Volání Bludiček Filip Drahokoupil

Carte

76.09 lei

Aufrufe zum Ungehorsam und 111 StGB Norbert Kissel

Carte broșată

697.72 lei

English - A Comprehensive Course: Grades 7 to 9 Kathi Wyldeck

Carte broșată

90.53 lei

29 1/2 Years of Marriage Ruth J Webb

Copertă tare

163.12 lei

Reverse Ondrej Zouhar

Carte broșată

55.84 lei

Handbuch der Hygiene Theodor Weyl

Carte broșată

175.35 lei

Blended learning en educación superior : perspectivas de innovación y cambio Antonio Víctor Martín García

Carte broșată

170.14 lei

The Last Temptation Gerrie Ferris Finger

Carte broșată

72.51 lei

Shadows of the Realms: A Dream Realm Novel Marinne Carter

Carte broșată

73.88 lei

A Hero's Welcome: She's welcoming him every night... Jan Springer

Carte broșată

42.72 lei

Free Trade Versus Fair Trade Thomas Henry Farrer

Carte broșată

105.47 lei

Saviez-vous que plus de 2 milliards d'individus voyagent en avion tous les ans ? Et que parmi ces 2 milliards, un sur dix est presque inapte ? voyager ? cause de la peur que provoque l'avion et du stress généré par le voyage ? Ce phénom?ne est appelé stress aéronautique. C'est dans cette optique de rassurer le client et de le satisfaire pleinement que les compagnies aériennes concentrent leurs efforts sur leur valeur premi?re, ? savoir donner l'occasion de voyager, de se déplacer, rapidement et en sécurité tout en étant le vecteur d'une histoire. Pour se faire, elles proposent un service de base, le transport en avion et des services annexes afin de rendre le voyage unique et d'en améliorer la perception de la qualité de service. Ainsi, une concurrence accrue s'est mise en marche au sein de l'environnement aérien mondial. Mais ces efforts et investissements en termes de relation client, R&D, communication ou publicité en vue d'une amélioration constante des services ont-ils tendances ? ne pas ?tre perçus ? leur juste valeur ? Cet ouvrage met en avant les facteurs influençant l'intensité du stress aéronautique et l'impact de ce stress sur la perception de la qualité de service.