Il mio collega si chiama Claude.

A settembre 2024 ho assunto un nuovo collega. Si chiama Claude, è un'intelligenza artificiale, e non chiede ferie.

Diciotto mesi dopo, quel collega ha cambiato il modo in cui la mia agenzia produce, fattura e gestisce i clienti. E ha cambiato - non sempre in meglio - anche il modo in cui il mio team pensa.

Questo libro racconta esattamente quei diciotto mesi. Dal primo lunedì di prova alla telefonata del cliente che se ne è accorto. Dalla prima fattura di Anthropic ai cinque errori che abbiamo commesso nel primo anno. Dalla riunione tecnica sulla privacy con lo studio legale di via Manzoni alla sera del 14 marzo in cui ho capito che dovevo cambiare tutto.

Non è un libro sull'intelligenza artificiale. È un libro su come si lavora con l'AI in una PMI italiana, scritto da chi lo fa ogni giorno.

In queste pagine non troverai promesse di automatizzazione totale, liste di prompt da copia-incolla, né capitoli scritti da chi l'AI l'ha provata per un weekend. Troverai invece:

• Quanto costa davvero Claude in agenzia, fattura alla mano
• Le tre reazioni del team che troverai sempre quando introduci l'AI: l'entusiasta, lo scettico disciplinato, il preoccupato silenzioso
• La differenza pratica tra Pro, Team ed Enterprise sulla privacy (e quando ha senso passare da uno all'altro)
• Cinque errori del primo anno, raccontati senza nasconderne nessuno
• La routine quotidiana, minuto per minuto, di un'agenzia che lavora con Claude
• Il pensiero che si impoverisce: il sintomo più sottovalutato della delega cieca all'AI
• Tre lezioni operative applicabili nei prossimi tre mesi nella tua azienda

La tesi del libro è semplice e scomoda. L'integrazione dell'AI nelle PMI italiane funziona quando si tengono insieme tre elementi: lo strumento tecnologico, il giudizio umano informato, la disciplina organizzativa. Cade quando si guarda solo al primo. Che è quello che la maggior parte della retorica corrente sull'AI fa.

A chi parlo: imprenditori italiani sopra i 40 anni di PMI di servizi o produzione, con fatturato tra cinquecentomila e dieci milioni. Dirigenti che devono spiegare l'AI al proprio CdA. Consulenti che lavorano con le PMI italiane. Figli adulti degli imprenditori che stanno preparando il passaggio generazionale.

Non è un libro per essere rassicurati. È un libro per capire.

Max Valle è un imprenditore digitale italiano: 33 anni di carriera, oltre 2.500 clienti seguiti in 12 paesi, Certified Professional Ethical Hacker, membro di FederPrivacy, Consulente Tecnico del Tribunale di Lodi. Vive a Colturano (MI), dove guida la propria agenzia. Ha già pubblicato Siti da Incubo e Genitori e Internet.

Se nei prossimi mesi devi prendere decisioni serie sull'AI nella tua azienda - sul team, sui clienti, sui costi, sulla privacy - questo è il libro da leggere prima.