HISTORIAS DE RECEPCIÓN

¿Cuántas veces se puede perder una llave? ¿Y un pasaporte? ¿Y la paciencia?

Bienvenido al Hotel Bellavista: cincuenta años de historia, cuatro reformas inacabadas, un ascensor con carácter y un mostrador de madera oscura desde el que un recepcionista veterano lo ha visto absolutamente todo.

El huésped que llegó con una reserva de un portal que no existe. La señora que exigía vistas al mar... teniendo el mar delante. El caballero que vivió dos semanas en albornoz. El cliente que regateó una fianza como en un mercadillo. El director que jamás bajaba de su despacho - salvo cuando algo salía bien. Y un dinosaurio de peluche que movilizó a la plantilla entera.

Historias de recepción es una colección de relatos breves, irónicos y sorprendentemente tiernos sobre lo que de verdad pasa al otro lado del mostrador: la sonrisa que no se puede quitar, las normas que nadie recuerda quién escribió, los turnos de noche donde los hoteles piensan, y la gente - insufrible, entrañable, rota, maravillosa - que cruza una puerta giratoria con una maleta en la mano.

Si has trabajado en hostelería, atención al cliente o cualquier sitio con timbre, este libro es tu venganza más elegante. Y si alguna vez has sido cliente... quizá descubras qué decían de ti en el office.

Pase. La habitación está lista.