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De un tiempo a esta parte el término competencia parece haberseconvertido en la palabra mágica capaz de resolver cualquierproblema organizativo y de recursos humanos, tanto en elmundo de la empresa, como en el de las organizaciones ya seanpúblicas o privadas.Lejos de ser cierto, trabajar con competencias requiere de unanálisis previo que permita identificarlas, definirlas ydesarrollarlascomo herramientas que permitan la adecuación de la personaal puesto de trabajo.Además de estos aspectos, el poder medirlas es pieza clave enun proceso donde no cabe espacio a la improvisación ya que tantola persona, el equipo, la organización, clientes y usuarios en suconjunto son sus principales beneficiarios.Este libro permitirá conocer de forma práctica sus potencialidadesy, lo que es más importante, emplearlas y medirlas de unmodo intuitivo, sencillo y riguroso a la vez.