Gerencia hotelera en la Isla de Margarita ante la Economia Digital

En esta obra se aplicó el Método Net Ready de Hartman, A. y Sifonis, J. (2000) a los hoteles 5 y 4 estrellas de la Isla de Margarita y se realiza un análisis comparativo entre ellos. También se determina la brecha (en los pilares para la economía digital) entre los sectores hoteleros estudiados y lo mejor a nivel mundial en este ramo. El estudio se hizo solo a los hoteles 5 y 4 estrellas debido a los resultados obtenidos por Castro, A. y Zavarce, C. (2009). Los resultados muestran que, los datos obtenidos en la aplicación del Método a los hoteles 5 y 4 estrellas de la isla de Margarita con Registro Turístico Nacional (RTN), no muestran diferencias significativas debido a que ambos sectores resultaron encontrarse en el nivel de Experto de la Red, al igual que su promedio, por lo tanto cualquier acción gerencial para mejorar las condiciones de algunos de los cuatro pilares para la economía digital (Liderazgo, Modelo Empresarial, Capacidades Organizacionales y Tecnología) se puede aplicar a ambos sectores. Finalmente se hizo una propuesta, de tipo gerencial, que incluye lineamientos, estrategias y acciones que permitirían una exitosa participación en la economía digital