Famille des métiers de la relation client (MRC) 2de Bac Pro - Livre élève - Éd. 2024

INÉDIT ! Un ouvrage pensé pour favoriser l’autonomie des élèves en les faisant travailler par plan de travail, dans la perspective du Bac.14 scénarios, pour une mise en situation réaliste en immersion dans des entreprises réelles pour impliquer pleinement les élèves.Une méthodologie très visuelle pour guider l’élève dans la réalisation des scénarios.Un accompagnement de l’élève renforcé :1 livret de révisions (lexique et calculs basiques) ;1 chapitre introductif «Bienvenue dans la famille MRC»  10 fiches de compétences métiers ;18 fiches méthode/outil.Des exercices d’application qui facilitent le lien avec les autres matières et les compétences PIX.Un tableau des compétences travaillées pour chaque scénario en début d’ouvrage pour s’autoévaluer au fil de l’eau.Une grande liberté pédagogique laissée aux enseignants dans le choix des modalités de travail. Un manuel conçu pour être animé de différentes manières !Plus de 170 ressources numériques.