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Im Laufe der letzten Jahre hat das Thema rund um ERP- Systeme, die zu den größten Errungenschaften der Informationstechnologie in den letzten Jahren gezählt werden, immer mehr an Bedeutung gewonnen. Dieses Buch stellt einen Überblick über ERP-Systeme, Entwicklung von ERP, ERP Merkmale, Lebenszyklus eines ERP-Systems, wichtigste Entscheidungen und Maßnahmen während der Phasen des Lebenszyklus und dann einen Übersicht über türkischen und weltweiten ERP-Markt dar. Im empirischen Teil konzentriert sich die Arbeit auf Unterschiede zwischen Unternehmen in der Türkei und in Österreich im Hinblick auf die ERP- Einführung, ERP-Verwendung und den Zufriedenheitsgrad von ERP-Anwendern. Es sucht also die Antworten zu den Fragen, deren Beantwortung nicht nur für die Wissenschaft sondern auch für die Praxis interessant sind: Wie unterscheiden sich Österreich und Türkei bezüglich eingesetzter Module, Gründe für die Auswahl des Systems, Probleme bei der Einführung und dem Betrieb des Systems, Bewertungskriterien, Anpassungsanforderungen, Einführungszeit, bevorzugte ERP-Systeme und wie beurteilen türkische und österreichische Unternehmen ihre Implementierungspartner und Systeme.