Contact
Cum să cumpăr
Livrare
Consilier de cumpărături
Embracing Success Through Customer Service
engleză
38 b
Până la 30 de zile pentru returnare
Clienții au cumpărat de asemenea
"We are what we repeatedly do. Excellence then, is not a single act, but a habit." (Aristotle)
The secret to embracing success in both our private and public lives is to adopt customer service as a principle. This philosophy will establish the base which forms the "habit" of consistently providing service "excellence".
This book reveals how this adoption can change our mindset and behavior and cause us to soar to the pinnacles of success.
It explores:
• The customer
• Customer service
• Expectations
• Dress & Grooming
• Business manners
• Skills for challenging customers
• Service skills and
• Benefits
It also reinforces the famous expression, "He profits most who serves best". (Arthur Sheldon)
In addition, this book emphasizes that it is not only necessary for us to meet our customers' needs; it is fundamental to our success that we go the extra mile, and surpass them. After all, "There are no traffic jams along the extra mile". (Roger Staubach)
Informații despre carte
engleză
Dăruiește această carte chiar astăzi
Este foarte ușor
1 Adaugă cartea în coș și selectează Livrează ca un cadou 2 Îți vom trimite un voucher în schimb 3 Cartea va ajunge direct la adresa destinataruluiAr putea de asemenea, să te intereseze
Bună ziua! Sunt Libroamiko, consilierul dumneavoastră de cărți.
Cu ce vă pot ajuta?