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Este es un libro de ventas diferente. No se trata de resumir sólo unmétodo de venta o mostrar las experiencias de un vendedor exitoso,sino que es el resultado de una profunda investigación acerca de losvendedores y sus características. Las conclusiones de esa extensainvestigación han sido sorprendentes y en algunos casoscontradictorias con la sabiduría convencional. El mejor vendedor no es quien mejor relaciones públicas hace, sino aquél que logra un desafío con el comprador, que conoce el negocio como nadie y que es capaz decontrolar el diálogo del proceso de venta. Sepa cuáles son lascaracterísticas de sus vendedores y cómo convertirlos en vendedoresdesafiantes.