El gran libro del community manager : técnicas y herramientas para sacarle partido a las redes sociales y triunfar en social media

En la actualidad, la labor del gestor de comunidades online se haconvertido en unapotente y efectiva estrategia de comunicación ymarketing. El gran libro delcommunity manager explica cómo debe actuar el responsable de social media yestablece los principiosfundamentales de la gestión de la reputación de las marcasen internet, desde una visión juiciosa y ponderada de esta nueva profesióndenominada community manager.El autor, experto en redes sociales yempresa, describe las herramientas básicas paracrear y gestionar unacomunidad, profundiza en las principales plataformasexistentes,proporciona útiles y sorprendentes consejos sobre cómo analizarlosresultados obtenidos de las acciones emprendidas, y cómoreorientarlas según lasnecesidades. Además, ofrece prácticasestrategias y recursos para optimizar el trabajo del communitymanager, revela las fuentes de información de referencia yexplica cómo realizar concursos, promociones y campa?as de publicidad.Este libro,con referencias a los muchos mitos de la profesión, ha sido elaboradodemanera clara y sencilla como si fuera un extenso post del blogTreceBits que escribreel autor, web especializada en redes sociales yperiodismo 2.0 que, tras cinco a?os deactividad, se ha convertido enun referente de la información sobre social media enlengua espa?ola,especialmente para las empresas y las marcas.