Rolle des Sporteinzelhandels bei einem Mass Customization

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,5, Fachhochschule Düsseldorf (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:§Kundenindividuelle Massenproduktion (Mass Customization), als ein innovatives Wertschöpfungsmodell zur Herstellung kundenspezifischer Produkte und Dienstleistungen, wird in vielen Branchen als Wettbewerbsstrategie der Zukunft angesehen.§Dabei bildet die effiziente Abwicklung der Informationsflüsse zwischen Anbieter und Nachfrager den zentralen Erfolgsfaktor einer Mass Customization, welcher nur durch die konsequente Nutzung moderner Informations- sowie Produktionstechnologien verwirklicht werden kann. Die corpus.e AG entwickelte in diesem Zusammenhang ein neuartiges Body-Scanning-System, mit dem wirtschaftlich die dreidimensionale Raumform des menschlichen Körpers digital erfasst werden kann.§Vor dem Hintergrund dieser neuartigen Scanning-Technologie, bildet beispielsweise die Individualisierung von Skischuhen ein erfolgsversprechendes Mass Customization Konzept. Denn der deutsche Skiverband schätzt, dass zur Zeit ungefähr 50% der Skifahrer unzufrieden mit der Passform ihrer Skischuhe sind und laut Scott Russo von Dalbello besteht bei vielen Fahrern eine regelrechte biomechanische Inkompatibilität mit den meisten Skischuhen [vgl. DSV, 2001].§Im Vergleich zu anderen Teilen der Wertschöpfungskette eines Mass Customization Konzeptes, wie zum Beispiel Hersteller oder Dienstleister, wurde der Handel bisher nur unzureichend betrachtet. Während der klassische Konsumgüterbereich seinen primären Endkunden insbesondere im Handel sieht, verlangt Mass Customization eine direkte Verbindung zum Kunden. Dies könnte in letzter Konsequenz zu einer Ausschaltung des Handels führen. Jedoch scheint es, dass speziell im Skischuhbereich eine Kooperation zwischen Hersteller und Handel im Rahmen eines Mass Customization Konzeptes enormes Potential bietet.§Im Rahmen dieser Diplomarbeit soll daher die Rolle des Handels bei einem Mass Customization Konzept für die Individualisierung von Skischuhen untersucht und unter marketingpolitischen Aspekten betrachtet werden. Untersuchungsziel ist es zu zeigen, welchen Einfluss insbesondere der deutsche Sportfachhandel auf den Erfolg neuer Mass Customization Konzepte besitzt und welche Möglichkeiten sich damit für innovative Handelsbetriebe ergeben, auf die heutigen Wettbewerbsbedingungen zu reagieren.§Neben der wettbewerbsstrategischen Fundierung der Rolle des Handels beschäftigt sich der Hauptteil mit der konkreten Umsetzung eines Mass Customization Konzeptes für die Individualisierung von Skischuhen im Sportfachhandel. Des weiteren wird eine Evaluation möglicher Individualisierungskonzepte vor dem Hintergrund der Potentiale eines neuartigen 3D-Body-Scanning-Verfahrens zur Erfassung der dreidimensionalen Raumform des Fußes vorgenommen.§Die Arbeit basiert, neben einer Literaturrecherche, auf Befragungen von Sportfachhändlern, die im Rahmen einer empirischen Untersuchung durchgeführt wurden.§Gang der Untersuchung:§Ausgehend von der Problemstellung wird im zweiten Kapitel die Branchenstruktur des deutschen Sporteinzelhandels im Bereich Skischuhe analysiert. Zunächst werden die Händlerstrukturen sowie der Markt für Standard- und angepasste Skischuhe betrachtet. Das Kapitel schließt mit einer zusammenfassenden Darstellung der charakteristischen Merkmale, welche die derzeitige Wettbewerbsituation im deutschen Sportfachhandel beschreiben.§Das zentrale Anliegen des dritten Kapitels ist es, die Einbindung des Handels in ein ausgewähltes Mass Customization Konzept für die Individualisierung von Skischuhen durch die Beschreibung und Darstellung der Wertschöpfungskette zu strukturieren. Insofern werden nach einer kurzen Vorstellung der Mass Customization Strategie, mögliche Konzeptionen erläutert. Im Anschluss daran, werden ausgehe...