Livrare gratuită pentru comenzile peste 349,00 lei.
Faceți parte dintr-o comunitate de iubitori de cărți din întreaga lume și beneficiați de o mulțime de avantaje
Creați-vă un cont gratuit
Transport gratuit la punctele de livrare Pick Up peste 349.00 lei
Packeta 15.00 lei
Serviciul de curierat Cargus 28.00 lei
Easybox 20.00 lei
FAN Courier 20.00 lei
Punct FAN 16.00 lei
Punct DPD 17.00 lei
Curier DPD 25.00 lei
Contact
Cum să cumpăr
Ajutor
Livrare
Packeta 15.00 lei
Serviciul de curierat Cargus 28.00 lei
Easybox 20.00 lei
FAN Courier 20.00 lei
Punct FAN 16.00 lei
Punct DPD 17.00 lei
Curier DPD 25.00 lei
Transport gratuit la punctele de livrare Pick Up peste 349.00 lei
Consilier de cumpărături
Suntem aici pentru tine!
031 22 95 182
Contul meu
▸
Gol :-(
0
Livrare gratuită pentru comenzile peste 349,00 lei.
Der Customer-Code
Limba
germană
germană
Carte
Carte broșată
Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher kombiniert erstmals Customer Experience Managemen...
Descrierea completă
Codul Libristo: 50143984
?
97 b
Nou
97 b
Nou
208.71
lei
În depozitul extern
Expediem în 3-6 zile
Până la 30 de zile pentru returnare
Clienții au cumpărat de asemenea
Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher kombiniert erstmals Customer Experience Management (CXM) und Organisationsentwicklung (OE) für nachhaltige Kundenzentrierung. Es zeigt, wieso klassische CXM-Strategien oft scheitern, warum Veränderungsstabilität der wahre Gamechanger ist und stellt die Erfolgsfaktoren für nachhaltige Kundenorientierung vor. Dabei werden reale Projekte mit echten Learnings inklusive Erfolgen und ehrlichem Scheitern präsentiert. Praxisorientierte Tools erleichtern die Umsetzung - von Heatmaps über Reifegradmodelle bis hin zu systemischen Fragelogiken für eine fundierte Analyse der UX-DNA.
Inhalte:
- Warum Kundenorientierung in der Praxis oft scheitert
- Was echte Kundenzentrierung bedeutet
- Was Organisationen dafür können müssen
- Das Zusammenspiel - native Kundenzentrierung
- Diagnostik & Entwicklung
- Praxisbeispiele & Mini-Cases
- Werkzeugkasten für die Umsetzung
Actriță
&
Poliglotă
EWA KASP
pentru
Redă videoclipul
Libristo are cea mai mare selecție de literatură în limbi străine. De aceea îmi cumpăr cărțile de aici.
Informații despre carte
Titlu complet
Der Customer-Code
Autor
Matias Musmacher
Limba
germană
germană
Legare
Carte - Carte broșată
Data publicării
2026
Număr pagini
200
EAN
9783648199992
ISBN
3648199994
Codul Libristo
50143984
Editura
Haufe Lexware GmbH
Greutatea
448
Dăruiește această carte chiar astăzi
Este foarte ușor
1 Adaugă cartea în coș și selectează Livrează ca un cadou 2 Îți vom trimite un voucher în schimb 3 Cartea va ajunge direct la adresa destinataruluiAr putea de asemenea, să te intereseze
/
Carte broșată
216.90
lei
