Transport gratuit la punctele de livrare Pick Up peste 299 lei
Packeta 15 lei
Easybox 20 lei
Cargus 25 lei
FAN 25 lei
Cum să cumpăr
Ajutor
Livrare
Packeta 15 lei
Easybox 20 lei
Cargus 25 lei
FAN 25 lei
Transport gratuit la punctele de livrare Pick Up peste 299 lei
Consilier de cumpărături
Suntem aici pentru tine!
031 22 95 182
Contul meu
Faceți parte dintr-o comunitate de iubitori de cărți din întreaga lume și beneficiați de o mulțime de avantaje
Creați-vă un cont gratuit
▸
Gol :-(
0
Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions
Limba
engleză
engleză
Carte
Carte broșată
Janine Frauendorf analyzes how customer processes can be used to optimize the overall service proces...
Descrierea completă
Codul Libristo: 08924535
?
161 b
161 b
324
lei
În depozitul extern în cantități mici
Expediem în 12-17 zile
30 de zile pentru retur bunuri
Ar putea de asemenea, să te intereseze
/
Carte broșată
93
lei
Janine Frauendorf analyzes how customer processes can be used to optimize the overall service process. Her focus is on the service blueprint: Originally a tool for the design and optimization of the service operator’s internal process, it is now extended taking into account the customer process aspect. She presents significant implications for services research and helpful suggestions for business practice.
Informații despre carte
Titlu complet
Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions
Autor
Janine Frauendorf
Limba
engleză
engleză
Legare
Carte - Carte broșată
Data publicării
2006
Număr pagini
318
EAN
9783835006010
ISBN
9783835006010
Codul Libristo
08924535
Editura
Deutscher Universitats-Verlag
Greutatea
422
Dimensiuni
148 x 210 x 18
