Contact
Cum să cumpăr
Livrare
Consilier de cumpărături
Customer Loyalty in e-Retailing
engleză
180 b
Până la 30 de zile pentru returnare
Clienții au cumpărat de asemenea
/
Carte broșată
124.34
lei
/
Carte broșată
126.41
lei
/
Carte broșată
159.47
lei
Despite the increasing popularity of online shopping,§little is known about consumer behaviour and§attitudes towards e-retailers, particularly how§customer loyalty is developed and maintained among§online shoppers. This study examines the concept of§e-loyalty and its manifestation within an e-retailing§context. Also considered are the antecedents of§e-loyalty and their relationships within this§environment. Based on an extensive review of the§extant literature, a conceptual model is developed§and subsequently tested on a sample of customers from§four Web-based retailers. Results indicate that§e-loyalty is a multi-dimensional construct which§manifests itself in several ways, some of which may§not be readily observable, and is driven by numerous§predictors via a complex network of§inter-relationships. The findings offer significant§insights into consumer perceptions and behaviour§within this context, thus having important§implications for both business practitioners and§academics, particularly those with an interest in§emerging Internet-enabled consumer markets.
Informații despre carte
engleză
Dăruiește această carte chiar astăzi
Este foarte ușor
1 Adaugă cartea în coș și selectează Livrează ca un cadou 2 Îți vom trimite un voucher în schimb 3 Cartea va ajunge direct la adresa destinataruluiAr putea de asemenea, să te intereseze
/
Carte broșată
188.80
lei
/
Carte broșată
46.83
lei
/
Copertă tare
122.37
lei
Bună ziua! Sunt Libroamiko, consilierul dumneavoastră de cărți.
Cu ce vă pot ajuta?