Transport gratuit la punctele de livrare Pick Up peste 299 lei
Packeta 15 lei
Easybox 20 lei
Cargus 25 lei
FAN 25 lei
Cum să cumpăr
Ajutor
Livrare
Packeta 15 lei
Easybox 20 lei
Cargus 25 lei
FAN 25 lei
Transport gratuit la punctele de livrare Pick Up peste 299 lei
Consilier de cumpărături
Suntem aici pentru tine!
031 22 95 182
Contul meu
Faceți parte dintr-o comunitate de iubitori de cărți din întreaga lume și beneficiați de o mulțime de avantaje
Creați-vă un cont gratuit
▸
Gol :-(
0
Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters
Limba
engleză
engleză
Carte
Carte broșată
Doctoral Thesis / Dissertation from the year 2002 in the subject Business economics - Marketing, Cor...
Descrierea completă
Codul Libristo: 05308352
?
352 b
352 b
710
lei
În depozitul extern
Expediem în 14-18 zile
30 de zile pentru retur bunuri
Ar putea de asemenea, să te intereseze
Doctoral Thesis / Dissertation from the year 2002 in the subject Business economics - Marketing, Corporate Communication, CRM, Market Research, grade: 1.3, University of Nottingham, language: English, abstract: Although there is a substantial literature on customer (dis)satisfaction and complaining behaviour, relatively little progress has been made in developing a theoretical understanding of how consumer evaluate a company's response to service failure and ... Die Arbeit erhielt den ITB Wissenschaftspreis 2004
Informații despre carte
Titlu complet
Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters
Autor
Klaus Schöfer
Limba
engleză
engleză
Legare
Carte - Carte broșată
Data publicării
2012
Număr pagini
284
EAN
9783867467438
ISBN
3867467439
Codul Libristo
05308352
Editura
Examicus Verlag
Greutatea
372
Dimensiuni
148 x 210 x 16
