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Cet ouvrage complet présente les composantes des résultats en matière de qualité et de sécurité, dans un cadre élaboré par des infirmières expertes. Un tel cadre fait défaut dans les ouvrages existants, et les concepts de résultats en matière de soins infirmiers et d'organisation sont souvent oubliés. Cet ouvrage comble cette lacune en explorant et développant les différentes caractéristiques du modèle « Quality Health Outcomes Model » (QHOM) ainsi que ses quatre concepts principaux, à savoir le système, le client, les actes et les résultats. En utilisant une approche large et complète, les auteurs identifient les preuves empiriques et les concepts les plus récents dans le domaine des soins infirmiers afin de fournir une compréhension actualisée des quatre concepts du QHOM et de leurs corrélations. Les nouveaux concepts comprennent :(a) les concepts systémiques de perturbation et de difficulté dans le déroulement des tâches ainsi que l'utilisation du dossier médical électronique pour faciliter le déroulement des tâches cliniques ;(b) les concepts de déterminants sociaux influençant la santé, de connaissance en matière de santé et de chronicité ; (c) les concepts relatifs à la pratique interprofessionnelle, les processus de soins infirmiers, y compris les soins inachevés, et la coordination des soins ; (d) les concepts de résultats liés aux soins infirmiers et leur gestion, ainsi que les résultats pour les patients, incluant leur expérience.Les idées, les approches et les preuves sont fournies par une équipe de chercheurs, de praticiens et de dirigeants expérimentés. Les auteurs présentent une approche actualisée de la manière dont le système, le client et les procédures influencent les résultats pour le client, l'infirmière et l'aspect organisationnel.Cet ouvrage intéressera les cliniciens et les chercheurs concernés par la qualité des soins de santé, en particulier les infirmières et les étudiants en soins infirmiers dans les domaines de la gestion, de la recherche et de la pratique.Ce livre a été traduit de l'anglais. La traduction a été réalisée à l'aide d'une intelligence artificielle. Une révision humaine ultérieure a été effectuée, principalement en termes de contenu.