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Conflictos en la venta
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spaniolă
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Carte
Copertă tare
En el ámbito comercial un aspecto clave es conocer el grado desatisfacción de los clientes con los s...
Descrierea completă
Codul Libristo: 20010770
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67 b
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135
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En el ámbito comercial un aspecto clave es conocer el grado desatisfacción de los clientes con los servicios o productos, así comola normativa aplicable de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo y gestión de consultas, reclamaciones y quejas. El libroque tiene entre sus manos desarrolla en profundidad todos estos temas, así como la negociación, la mediación, el arbitraje y la resoluciónde reclamaciones y quejas.En definitiva, en este libroabordamos todos los procedimientos a través de los cuales losconsumidores pueden hacer llegar sus consultas, quejas, reclamacionesy hacer cumplir sus derechos.
Informații despre carte
Titlu complet
Conflictos en la venta
Autor
JUAN FONTAN BAQUERO
Limba
spaniolă
spaniolă
Legare
Carte - Copertă tare
Data publicării
2016
Număr pagini
135
EAN
9788416481170
Codul Libristo
20010770
Editura
CERTIA
Dimensiuni
170 x 240
