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Dal punto di vista delle relazioni umane, i dipendenti rappresentano la risorsa più importante di un'organizzazione. Ciò implica che, per essere più efficace, l'organizzazione debba considerare i dipendenti come la componente fondamentale della propria struttura. Poiché il clima organizzativo è legato alla percezione che i dipendenti hanno delle pratiche, delle politiche, dei sistemi di ricompensa e dell'ambiente di lavoro dell'organizzazione, esso può influire sul successo dell'organizzazione stessa. Il clima organizzativo influenza il morale e l'atteggiamento dell'individuo nei confronti del proprio lavoro e del proprio ambiente e determina la qualità della cooperazione, il grado di impegno dei membri nei confronti degli obiettivi organizzativi e l'efficienza con cui tali obiettivi si traducono in risultati. D'altra parte, la misura in cui il dipendente dimostra un forte desiderio di rimanere membro dell'organizzazione, il grado di disponibilità a impegnarsi al massimo per l'organizzazione e la convinzione e l'accettazione degli obiettivi e dei valori principali dell'organizzazione - ovvero l'impegno organizzativo - costituiscono un altro dei fattori che influenzano il successo organizzativo.
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