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Caro cliente. Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda
Limba
italiană
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Carte
Carte
Ciò che scriviamo suscita riflessioni, reazioni, comportamenti. Sintonizzarci sul sentire di chi leg...
Descrierea completă
Codul Libristo: 37092538
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38 b
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Ciò che scriviamo suscita riflessioni, reazioni, comportamenti. Sintonizzarci sul sentire di chi legge, cioè pensare (prima) all’effetto che certe parole e certe frasi avranno (dopo), ci aiuta a ottenere la fiducia e la collaborazione di clienti, colleghi, fornitori e responsabili. Chat, chatbot, email, messaggi automatici parlano per noi e per la nostra azienda: se impariamo a dare ritmo, riempire i silenzi, riparare alle incomprensioni e risolvere i conflitti, non solo soddisfiamo i nostri clienti, ma li spingiamo anche a tornare. "Caro cliente" ci fa scoprire il potere della scrittura, fuori e dentro l’azienda.
Informații despre carte
Titlu complet
Caro cliente. Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda
Autor
Annamaria Anelli
Limba
italiană
italiană
Legare
Carte - Carte
Data publicării
2018
Număr pagini
144
EAN
9788808620545
Codul Libristo
37092538
Editura
Zanichelli
Dimensiuni
127 x 198
