Contact
Cum să cumpăr
Livrare
Consilier de cumpărături
Brand Manners
How to create the self-confident organisation to live the brand
engleză
50 b
Până la 30 de zile pentru returnare
Clienții au cumpărat de asemenea
/
Copertă tare
71.02
lei
/
Carte broșată
292.20
lei
/
Carte broșată
143.40
lei
How often has a companya s handling of a customera s telephone call turned out to be a turn--off? How often has a customer query in the retail environment turned into a relationship--killer, rather than a loyalty--builder? No matter how good the work behind brand positioning and communication, a reputation can be ruined by one poor interaction with a customer. The challenge for any brand--focused company is to ensure that the whole organisation actually a livesa the brand. New in paperback, Brand Manners is the runaway bestseller that demonstrates why a company needs, and how it can create, a branded service culture that consistently exceeds customer expectations. Drawing on a host of major case studies, Hamish Pringle and William Gordon show how any company can align its internal and external brand values to build a a self--confidenta organisation.
Informații despre carte
engleză
Dăruiește această carte chiar astăzi
Este foarte ușor
1 Adaugă cartea în coș și selectează Livrează ca un cadou 2 Îți vom trimite un voucher în schimb 3 Cartea va ajunge direct la adresa destinataruluiAr putea de asemenea, să te intereseze
/
Carte broșată
100.88
lei
