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Benchmarking como herramienta de Mejora del Capital Humano
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Este libro pretende contribuir con una serie de Medibles para la Eficacia de la Alta Gerencia. Existen muchas herramientas como medibles para Mandos Intermedios, Supervisión, control de proceso o control de producto. Se propone también un Gráfico Secuencial para el Control Estadístico del Factor Mano de Obra como un medio para el Monitoreo del Valor Agregado sobre este factor. Se parte de la hipótesis de que las fallas y errores administrativos son más costosos que los de otros niveles y es necesario establecer medibles evidentes que permitan monitorear la frecuencia con la cual se presentan estas fallas. Pretendemos que desde los niveles educativos profesionales se conozcan por parte de los maestros y discípulos estos medibles con la finalidad de generar medios de autoevaluación y monitoreo de desempe?os. uno de los retos de los lectores de este libro será la adaptación de los medibles ya que cada empresa y organización tienen diferentes parámetros a monitorear. Nunca hemos dudado que la Alta Gerencia debe poner ejemplo de que los medibles inician con ellos mismos.
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