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Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
Limba
germană
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Carte
Carte broșată
Kundenorientierung ist mehr als nur der diplomatische Umgang mit schwierigen Kunden. Sie ist eine Se...
Descrierea completă
Codul Libristo: 19745915
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Kundenorientierung ist mehr als nur der diplomatische Umgang mit schwierigen Kunden. Sie ist eine Selbstverständlichkeit. In Krankenhäusern, Pflegeheimen und Praxen wird ein Faktor zur Kundenbindung immer wichtiger: der Umgang mit den Patienten. Wie Kundenorientierung gelebt werden kann, schildert der Autor anhand zahlreicher Beispiele: Wie sollten sich Mitarbeiter verhalten, wenn Patienten unangenehm werden? Und was können sie tun, wenn die Zeit nicht für die Versorgung aller Patienten reicht? Mit vielen Tipps, Checklisten und Trainingsprogrammen.
Informații despre carte
Titlu complet
Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
Autor
German Quernheim, Claudia Styrsky
Limba
germană
germană
Legare
Carte - Carte broșată
Data publicării
2018
Număr pagini
204
EAN
9783662577325
ISBN
3662577321
Codul Libristo
19745915
Greutatea
148
Dimensiuni
159 x 100 x 16
Categorii
