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Monografia apresentada ao Curso de Engenharia de Produç?o, como requisito para obtenç?o do Título de Engenheiro de Produç?o da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, orientado pelo Professor Doutor Jesus Leodaly Salazar Aramayo. No presente trabalho, aplica-se o referido método em uma prestadora de serviços em Tecnologia da Informaç?o com a intenç?o de descobrir se é possível a aplicaç?o do custeio ABC para um melhor gerenciamento das atividades. Dessa forma, o objetivo deste estudo é apurar os custos das atividades de um grupo específico do setor de atendimento técnico.