Contact
Cum să cumpăr
Livrare
Consilier de cumpărături
Driven to Delight
Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way
engleză
88 b
Clienții au cumpărat de asemenea
/
Carte broșată
121.94
lei
/
Carte broșată
160.13
lei
New York Times bestselling author shares an inside look at how Mercedes-Benz transformed themselves into a best-in-class, customer-obsessed organization.Driven to Delight offers an exclusive, behind-the-scenes look at CEO Steve Cannon and his leadership team's ambitious, multi-pronged strategy to elevate the company's customer experience to best-in-class across all brands and industries.The author worked closely with leaders inside the organization to understand the customer experience transformation as a top operational and cultural priority for Mercedes-Benz. This audiobook gives readers an exclusive, all-access look at senior leadership's vision, strategy, and tactical steps to create and sustain the wide-sweeping actions needed to deliver the best customer experience.
Informații despre carte
engleză
Dăruiește această carte chiar astăzi
Este foarte ușor
1 Adaugă cartea în coș și selectează Livrează ca un cadou 2 Îți vom trimite un voucher în schimb 3 Cartea va ajunge direct la adresa destinataruluiAr putea de asemenea, să te intereseze
/
MP3
31.00
lei
Bună ziua! Sunt Libroamiko, consilierul dumneavoastră de cărți.
Cu ce vă pot ajuta?