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El propósito del siguiente trabajo es mostrar las principales ventajas que se pueden conseguir con la implementación de un Sistema de Gestión Calidad en una organización, ya sea de manufactura, comercial y/o de servicios, por medio de la descripción general del Sistema de Gestión Calidad, sus características y principios. Al igual se hará una descripción de las ventajas que se tienen y que se han demostrado a través de varios estudios e investigaciones y su relación directa con el nivel de competitividad que puede alcanzar una empresa que logre una implementación adecuada de un SGC.